本站音问，凭证12315阔绰者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增19件阔绰者投诉公示，笃定如下：

被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，阔绰者陈**（手机尾号 0845，用户ID ****3299）反应其于2024年11月20日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，两边自行息争大要投诉东说念主除去投诉处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，阔绰者王**（手机尾号 9628，用户ID ****3286）反应其于2024年09月29日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，阔绰者叶**（手机尾号 1836，用户ID ****2444）反应其于2024年09月29日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后管事->其他售后管事问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，阔绰者殷**（手机尾号 1300，用户ID ****0007）反应其于2024年09月29日在腾讯通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后管事->其他售后管事问题，要求退货。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，阔绰者舒**（手机尾号 9389，用户ID ****3242）反应其于2024年09月29日在其他平台通过网购购买其他电子出书物。投诉问题：可能存在售后管事->其他售后管事问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月29日，阔绰者赵**（手机尾号 7209，用户ID ****3695）反应其于2024年09月29日在其他平台通过网购购买订购管事。投诉问题：可能存在合同->缠绵者控制合同步伐条件加剧阔绰者包袱问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者汪**（手机尾号 4875，用户ID ****2368）反应其于2024年09月28日在腾讯通过网购购买网罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者罗**（手机尾号 3887，用户ID ****9842）反应其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买零卖管事。投诉问题：可能存在售后管事->其他售后管事问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者任**（手机尾号 6603，用户ID ****6827）反应其于2024年09月25日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->缠绵者拒伪善践合同商定问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者张**（手机尾号 1842，用户ID ****2587）反应其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在合同->缠绵者控制合同步伐条件加剧阔绰者包袱问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者王**（手机尾号 0452，用户ID ****8121）反应其于2024年09月28日在其他平台（QQ音乐）通过网购购买订购管事。投诉问题：可能存在售后管事->无故拖延、放纵拒却实践三包义务问题，要求退赔用度，抵偿耗损。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者刘**（手机尾号 6187，用户ID ****6760）反应其于2024年09月28日在其他平台通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后管事->伪善践国度端正的三包义务问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者李**（手机尾号 5530，用户ID ****1438）反应其于2024年09月28日在天猫商城通过网购购买网罗空间。投诉问题：可能存在售后管事->无故拖延、放纵拒却实践三包义务问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者贾**（手机尾号 6729，用户ID ****0624）反应其于2024年09月28日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用管事。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自拘押财物问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者江**（手机尾号 0364，用户ID ****4245）反应其于2024年09月28日在天猫商城（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买其他推断机家具。投诉问题：可能存在合同->控制预支费（卡）口头侵害阔绰者权益问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月28日，阔绰者谢**（手机尾号 8638，用户ID ****2807）反应其于2024年09月28日在腾讯通过网购购买音乐会扮演管事。投诉问题：可能存在售后管事->伪善践国度端正的三包义务问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，阔绰者贺**（手机尾号 6184，用户ID ****2417）反应其于2024年09月27日在腾讯通过网购购买试用销售管事。投诉问题：可能存在合同->缠绵者控制合同步伐条件摒除阔绰者权益问题，要求退赔用度。处理后果：2024年11月22日，齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，阔绰者樊**（手机尾号 9819，用户ID ****2760）反应其于2024年09月27日在腾讯通过网购购买音乐会扮演管事。投诉问题：可能存在售后管事->其他售后管事问题，要求退货。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年09月27日，阔绰者高**（手机尾号 5355，用户ID ****7193）反应其于2024年09月27日在腾讯通过网购购买其他扮演管事。投诉问题：可能存在售后管事->其他售后管事问题，要求更换，退货。处理后果：2024年11月22日，未齐备谐和契约处理部门：深圳市南山区阛阓监督惩办局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在寰宇12315平台投诉时自行填写。

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